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ERHÖHUNG DER TELEFONPREISE

ERHÖHUNG DER HANDY-TARIFE -

In Italien, wo die Bürger immer auf der Seite der Schwächsten stehen, kann dies auch passieren: Sie stehen auf und finanzieren sich (natürlich mit Steuergeldern) mit großer Großzügigkeit, ausgehend von den Gehältern der Kommissare und des Top-Managements. zwei Behörden, die die Verbraucher schützen und schützen sollen, insbesondere wenn die Möglichkeiten der Selbstverteidigung nichtig sind . Aber dann stellt sich heraus, dass diese beiden Behörden, von denen wir über Jahre, lange Jahre hinweg, vom Kartellrecht und von Agcom sprechen, gut über das Kämpfen und Führen von Kriegen nachdenken, an denen Regierung, Parlament, Staatsrat und Tar beteiligt sind, um nicht entgehen zu dürfen nichts und niemand zu appellieren . Und wer bezahlt die Rechnung für einen schleichenden Kompetenzkonflikt oder einen Machtkrieg? Verbraucher, die in diesem Fall auch keinen Finger bewegen können. Aber lassen Sie uns in dieser typischen Geschichte von Italietta ordnen, in der Verschwendung und Ineffizienz Hand in Hand gehen.

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ERHÖHUNG DER MOBILTARIFE -

Der Brief stammt von vor ein paar Tagen. Mit einem einfachen Briefkopf von TIM Impresa kündigt Telecom Italia Tausenden von Geschäftskunden an, die in der Vergangenheit bis zu zwanzig verschiedene Arten von Sonderangeboten unterzeichnet haben. Ratet mal welche? Eine Erhöhung der Grundgebühr vom 1. November an um 5 Euro pro Monat oder 60 Euro pro Jahr gegenüber einer Inflationsrate von fast Null. Der Mini-Sting, der in der Mitteilung von Simple nur den aussagekräftigen Titel des Briefkopfes trägt, ist eine vertragliche Änderung und geht mit dem Vorschlag neuer Sonderangebote für zusätzliche Dienste einher, vom Datenverkehr bis zu Multipaketen für den Kauf von SMS und mms. Um etwas zu verstehen, braucht man einen erfahrenen Übersetzer, aber die Zusammenfassung ist ein sehr einfaches und klares Konzept: In Italien reicht die Telefonie vom Festnetz bis zum Mobiltelefon, vom alten Mobiltelefon bis zum neuesten Smartphonemodell, vom Surfen im Internet bis zum elektronischen Archiv Mit den Augen des Verbrauchers ist es nur ein Dschungel. Ein dunkler Wald, in dem es leider unmöglich ist, nicht zu stolpern, und in dem eine wachsende technologische Innovation aufgrund eines einzigartigen Gesetzes der Vergeltung weniger Transparenz bedeutet .

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Die Fallen sind auch in den Details verborgen, in den kleinsten Details, sogar ab dem gleichen Gerät. Wer zum Beispiel ein Iphone besitzt, muss sehr vorsichtig mit einem Knopf sein, der neben dem Knopf zum Beenden des Anrufs platziert ist (aber achten Sie auf den Zufall …). Eine Schaltfläche zum Herstellen einer Verbindung zu einem Anrufbeantworter. Da es sich um eine Touchscreen-Technologie handelt, reicht nichts aus, und Sie können die Anfrage hinterlassen, eine Nachricht zu hinterlassen. Kosten: 1 Euro pro Berührung. Natürlich, aber nur theoretisch, sollte der Verbraucher die Dienstleistung anfordern und annehmen . Tatsächlich wurden sogar drei Telefongiganten auf dem italienischen Markt (Vodafone, H3G und TIM) nach einer Lawine von Protesten von Kunden gewarnt, denen die Gesprächskosten mit dem Sekretariatsservice in Rechnung gestellt wurden Fahren Sie mit automatischen Abbuchungen fort. Und hier, wenn wir von Unzulänglichkeiten sprechen , die in der Telefonie schnell auf der Tagesordnung stehen, kommen wir zur Frage der hundert Messer: Wie kann sich der Verbraucher im Dschungel verteidigen? Gibt es echte und nicht theoretische Instrumente, um sich vor vertraglichen Änderungen zu schützen - zusätzliche Dienstleistungen aus der Zange? «Gehen wir von einer bestimmten Sache aus: In der Theorie gibt es in der Telefonie einen freien Markt und Wettbewerb, ausgehend von Tarifplänen; In Wirklichkeit gibt es ein Kartell, eine De - facto - Vereinbarung zwischen den wichtigsten Betreibern der Branche, die sich in ihren Angeboten im Einklang und mit abgestimmten Methoden und Zeiten bewegen ", erklärt Emmanuela Bertucci, Anwältin aus Florenz, die dem Telefonsektor nachgeht Konto der Vereinigung für die Rechte der Nutzer und Verbraucher (Aduc) . Und er fügt hinzu: «Dies bedeutet, dass Geschäfte in Bezug auf Tarife nur auf vorübergehende Weise getätigt werden. Die einzige Antwort, um sich zu verteidigen, besteht darin, den Markt zu überwachen und die Garantiebehörden des Sektors in Frage zu stellen dass wir zwei sind, das Kartellrecht und Agcom ".

TELEFONPREISE ERHÖHEN SICH 2016 -

Der Anwalt Bertucci weiß jedoch nicht, dass die beiden Behörden ihrerseits durch einen seit etwa einem Jahrzehnt andauernden Kompetenzkonflikt mit Schlägen verkrüppelt sind, dessen Schäden immer von den Verbrauchern getragen werden fast jährliche Szene . Lassen Sie uns kurz die Handlung dieses Films erzählen, ein Noir mit paradoxer Komödie und Italien, das von Ohnmacht und Ungerechtigkeit umhüllt ist. Im Gnadenjahr 2005 wird mit einem ersten Gesetzesdekret, das die unvermeidlichen europäischen Normen umsetzt, das Verbraucherschutzgesetz (146 Artikel!) Eingeführt, das insbesondere zum Schutz der Benutzer im Bereich Telefonie und Kommunikation das Kartellrecht einführt und Agcom. Von der Fülle der Autorität bis zu ihrer Entleerung ist der Schritt sehr kurz. Vor allem, wenn es, wie schon mehrfach, Urteile von Agcom und Antitrust gibt, die ein Unternehmen wegen des gleichen Fehlverhaltens betreffen, was einem elementaren Grundsatz der Zivilisation widerspricht. 2012 denkt der Staatsrat über eine Anordnung nach, die mit einem Urteil im Plenum das Zuständigkeitsverhältnis vollständig zugunsten des Kartellrechts verschiebt. Und es ist die Regierung von Enrico Letta, wenige Tage vor der Heimreise im Februar 2014, ein weiteres Gesetzesdekret einzufügen, das in Wirklichkeit nur die Verbraucherrechte regeln sollte, wie von Brüssel erneut gefordert, die zwingende Bestätigung des Gesamtbetrags Vormachtstellung im Kampf um die Macht, die Geldbußen des Kartellrechts gegen die Agcom zu verhängen.

ERHÖHUNG DER HANDYPREISE 2

Spiel geschlossen, mit Wut und Ärger seitens Agcom. Die Spiele werden jedoch mit Druck auf den Palazzo Chigi wieder eröffnet, wo Lettas Niederlassung inzwischen von Matteo Renzi ersetzt wurde, von der Spitze der Agcom, die sich von der Garantiebehörde mit Sanktionsbefugnissen zu einer unabhängigen Instanz entleert fühlt das deutet lediglich auf gute Geschäftspraktiken hin, dh nichts. Wir kommen auf diese Weise zu einem neuen Plenarsatz des Staatsrates, und wir befinden uns zu Beginn des Jahres 2016, der diesmal mit diskreter juristischer Leichtigkeit einen Orientierungswechsel bekräftigt, der der Sanktionstätigkeit auch Agcom Raum gibt . Rechtlich und auf italienische Weise wird ein Gleichgewicht zwischen den beiden Behörden hergestellt: Wenn die unkorrekte Geschäftspraxis auf die Aktualisierung eines alten Telefonvertrags zurückzuführen ist, liegt die Zuständigkeit bei Agcom. Wenn es sich hingegen um ein neues Angebot handelt (in den meisten Fällen), muss die Kartellbehörde entscheiden. An dieser Stelle wird es für jede Auseinandersetzung einen Kompass geben, und es ist unnötig zu erwähnen, dass sich in der Zwischenzeit die Tar-Urteile über die Angelegenheit ausbreiten (insbesondere die von Latium), und ein neues Gesetzesdekret wird mit Spannung erwartet, das immer am Anfang berechtigt ist zu "klären", für eine neue Episode des Machtkampfes im Namen des Verbraucherschutzes.

ERHÖHUNG DER TELEFONPREISE -

Momentan haben die Anwälte der Telefongesellschaft genügend Handlungsspielraum, um ihre mächtigen Mandanten in ein solches "Niemandsland" einzuschleusen, auch wenn Vito Auricchio, Partner des Legance-Studios, sagt: "Die Überschneidung von Gesetzen und Strafen." Nur um einen Kompetenzkonflikt zu lösen, ist es für niemanden gut ». Es ist sicherlich nicht gut für die Verbraucher.

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