Auf der Fahrspur braucht es mehr Freundlichkeit

Anonim
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Der Sohn eines Patienten sagt: "Wer hat das geschickt?" fragte der Chef der Pneumologie, als er meinen Vater besuchte, der an Krebs im Endstadium litt. Und Mutter, die Nachrichten wollte, antwortete sie genervt: "Aber siehst du nicht, wie es ihm geht?". Ich habe noch nie eine solche Arroganz und Unmenschlichkeit gefunden ». Ein anderer Patient aus Rom: «Als der Zahnarzt feststellte, dass ich versehentlich das Haftgel auf das Zahnfleisch aufgetragen hatte, tobte er und rief:" Genau wie alle alten stoned Menschen, auf die ich aufpassen muss … ". Sie sollten niemals auftreten, geschweige denn im Krankenhaus. Natürlich nur in Ausnahmefällen, und doch prangern die stationären Patienten weiterhin so viele unhöfliche und respektlose Verhaltensweisen wie diese an. Diese Beschwerden machen 8-9% der rund 16.000 Meldungen aus, die seit 14 Jahren jährlich beim Cittadinanzattiva-Tribunal für die Rechte des Patienten eingehen Die neuesten Daten wurden vor einigen Tagen veröffentlicht: Im Vergleich zu 2008 nehmen Fälle von Vernachlässigung und Fehlverhalten zu (Daten von 2009).

UHRZEIGER - Die negativen Folgen betreffen hauptsächlich Krankenhausärzte, aber das Verhalten von Krankenschwestern und Hausärzten verschlechtert sich. Häufigste Opfer: ältere und behinderte Menschen. "Das Versäumnis, zu humanisieren, besteht darin, einen Patienten mit der Bettnummer anzurufen oder dem Schmerz einer Person nahe zu kommen, ohne zu merken, dass er leidet", sagt die nationale Koordinatorin des Gerichtshofs, Francesca Moccia. Es kann nicht verallgemeinert werden, aber das Problem besteht und sollte nicht unterschätzt werden: Es ist nicht nur jemandes Grobheit; Höflichkeit ist kein Gefallen, es ist eine Berufspflicht, wie sie der Verhaltenskodex vorsieht. " Annalisa Silvestro, Präsidentin der Federation of Nursing Colleges, bestätigt: «Den Patienten Zeit zu widmen, auf ihre Bedürfnisse zu hören, ist keine Option, gehört aber zu unserem Service. Wenn Sie unter dem Druck der "Produktivitätsziele" stehen, bleiben Sie natürlich immer weniger am Bett des Patienten ». Costantino Troise, Staatssekretär der Gewerkschaft der Krankenhausärzte Anaao Assomed, ist der gleichen Meinung: «Ein Fachmann, der die Klinik besucht, muss den Patienten in etwa 15 Minuten" liquidieren ", aber Sie können kein Arzt mit einer Wache sein Hand. " Ärzte und Krankenschwestern sind sich einig: Dieser negative Trend muss gebremst werden. Wie? Wir brauchen mehr Personal, mehr Zeit, aber auch mehr Respekt vor der Ethik und mehr Ausbildung. Eine Geste menschlicher Wärme mag nicht heilen, aber es hilft sicherlich, besser zu werden.

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